New York ve T-Mobile 4G Plan Zamları Konusunda Anlaştı: İşte Alabileceğiniz Krediler

T-Mobile, 2017 ile 2019 yılları arasında 4G şebekesi için sunduğu T-Mobile One planlarındaki fiyat garantilerine uymadığı iddiaları üzerine New York Eyalet Başsavcılığı ile anlaşmaya vardı. "Fiyat Garantili Planlar" olarak tanıtılan bu tarifeler, taahhüt edilenin aksine 2024 yılında hat başına yaklaşık 5 dolar zamlandı.

Anlaşma kapsamında, operatörden ayrılmaya karar veren etkilenmiş aktif T-Mobile müşterileri, son aylık ödemeleri tutarında bir kredi ve 25 dolarlık bir hediye kartı alabilecek. Şebekede kalmayı sürdüren ve hâlâ 3G ya da 4G telefon kullanan müşterilere ise 250 dolara kadar değerde ücretsiz bir 5G telefon veya daha pahalı bir 5G telefona geçişte 150 dolara kadar indirim sağlanacak. Ayrıca bu müşterilerin aylık tarife ücretleri 2029 yılına kadar sabit kalacak.

T-Mobile, anlaşmanın bir parçası olarak New York Başsavcılığı'na yaklaşık 98 bin dolar tutarında tek seferlik bir ödeme de yapacak. New York Başsavcısı Letitia James tarafından yapılan basın açıklamasına göre, ofisin yürüttüğü soruşturma, söz konusu zamdan o dönemde yaklaşık 252 bin 957 planın etkilendiğini ortaya koydu. Sağlanan telafinin toplam değerinin ise yaklaşık 38 milyon doları bulacağı tahmin ediliyor.

Başsavcı James açıklamasında, "T-Mobile, yüz binlerce New Yorkluyu cep telefonu planlarının fiyatını asla artırmayacağını vaat ederek yanılttı ve sadece birkaç yıl sonra tam da bunu yaptı. Tüketiciler, yanıltıcı bir satışın bedelini ödemek zorunda kalmamalı" ifadelerini kullandı.

Başsavcılığın dosyasına giren anlaşma metninde, T-Mobile'ın fiyat garantisini en az iki basın bülteninde ve dönemin CEO'su John Legere ile 2017'de yapılan bir video röportajda verdiği belirtiliyor. Legere o videoda, "Ayrıca T-Mobile One Unlimited için Sözleşmesizlik Taahhüdünü genişlettik; bu da ücretinizi asla artırmayacağımız anlamına geliyor; garanti ediyoruz" demişti.

Anlaşma, T-Mobile'ın şirketlerin koşulları "açık ve belirgin bir şekilde" açıklamasını zorunlu kılan bir New York Eyalet yasasını ihlal ettiğini ve fiyat garantisiyle ilgili herhangi bir feragatnamenin, "makul bir tüketicinin Fiyat Garantisi Teklifinden anlayacağı anlamla doğrudan çeliştiği" için geçersiz olduğunu belirtiyor.

Anlaşma metninde ayrıca, "Davalı [T-Mobile], soruşturmanın vardığı sonuçları detaylandıran Başsavcılık Bulgularını ne kabul ne de reddetmektedir" ifadesi yer alıyor.

Anlaşmayla ilgili soru sorulduğunda T-Mobile şu açıklamayı yaptı: "Basın bülteninde belirtilen 38 milyon dolar, uzun süreli bir grup T-Mobile müşterisinin yararlanmayı seçebileceği potansiyel faydaların bir tahminidir, iade veya ödeme tutarı değildir. Anlaşma, eyalete ödenen yaklaşık 98 bin dolar ve bir dizi isteğe bağlı müşteri faydası öngörmektedir. Bu meselenin çözüme kavuşmasından memnuniyet duyuyoruz ve müşterilerimize değer sunmaya odaklanmaya devam ediyoruz."

Anlaşma uyarınca T-Mobile'ın, 20 Ekim'den itibaren 150 gün içinde telafiden yararlanmaya uygun müşterileri belirlemesi ve bilgilendirmesi gerekiyor. Müşteriler bilgilendirildikten sonra, T-Mobile hesaplarını kapatma (son aylık ödeme ve 25 dolarlık nakit kart alma) ya da müşteri olarak kalmaya devam etme (etkilenen her hat için ücretsiz veya indirimli 5G uyumlu telefon ya da yeni bir telefon için 150 dolarlık kredi alma) arasında karar vermek için 45 gün süreye sahip olacak. İkinci seçeneği tercih edenlerden T-Mobile ayrıca transfer veya aktivasyon ücreti gibi herhangi bir masraf talep etmeyecek.