Samsung, Galaxy Z Fold 8’deki üç parmakla ses kontrolü sorununu doğruladı

Samsung Galaxy Z Fold 8 kullanıcılarının bir bölümü, hareketlerle ses seviyesini kontrol ederken yazılımsal olduğu düşünülen bir sorunla karşılaşıyor. Bildirimlere göre üç parmakla kaydırma hareketi ses artırma yönünde çalışıyor ancak aynı yöntemle sesi azaltmak mümkün olmuyor.

Sorunun telefonun genel ses kontrol sistemini etkilemediği belirtiliyor. Fiziksel ses tuşları çalışmaya devam ederken parmakları birbirine yaklaştırma veya uzaklaştırma hareketiyle de ses seviyesi düşürülebiliyor. Bu durum, problemin yalnızca üç parmakla kaydırma komutunun algılanmasıyla sınırlı olduğuna işaret ediyor.

Samsung Topluluk moderatörü sorunu kabul etti

Samsung Topluluk moderatörü, üç parmakla yukarı ve aşağı kaydırma hareketi kullanıldığında ses azaltma komutunun çalışmadığını doğruladı. Kullanıcıların yaşadığı rahatsızlık nedeniyle özür dilenirken sorunun incelenebilmesi için ek veriler talep edildi.

Bununla birlikte Samsung henüz problemin kaynağını veya düzeltmenin ne zaman yayımlanacağını açıklamadı. Sorunun bütün Galaxy Z Fold 8 cihazlarını mı yoksa belirli yazılım sürümlerini ve ayar yapılandırmalarını mı etkilediği de bilinmiyor.

Öncelikle Modlar ve Rutinler kontrol edilmeli

Samsung, etkilenen kullanıcılara ilk olarak telefonda çalışan ses kontrol rutinlerini incelemelerini öneriyor. Modlar ve Rutinler üzerinden oluşturulmuş otomasyonlar, belirli hareketlerin davranışını değiştirebilir veya başka bir komutla çakışmasına neden olabilir.

Aktif rutinler devre dışı bırakıldıktan sonra sorun devam ediyorsa hata raporu gönderilmesi isteniyor. Kullanıcıların problemi gösteren bir ekran kaydı oluşturması ve ardından Samsung Members uygulamasındaki Hata raporları bölümünden sistem günlükleriyle birlikte şirkete iletmesi gerekiyor.

Bu işlem, Samsung’un hareket algılama sırasında hangi komutun işlendiğini belirlemesine yardımcı olabilir. Rapor gönderilirken sorunun yeniden yaşanmasının ardından fazla beklenmemesi, ilgili sistem günlüklerinin korunması açısından önem taşıyor.

Güncelleme gelene kadar alternatif hareket kullanılabilir

Samsung kalıcı bir düzeltme yayımlayana kadar kullanıcılar sesi azaltmak için fiziksel tuşları veya parmakları birbirine yaklaştırma ve uzaklaştırma hareketini kullanabilir. Bu alternatif yöntemin mevcut sorundan etkilenmediği bildiriliyor.

Problemin sınırlı bir hareket komutunda görülmesi, donanımsal arızadan çok yazılım tarafındaki eşleştirme ya da hareket algılama hatasını düşündürüyor. Ancak Samsung teknik incelemesini tamamlamadan kesin neden hakkında değerlendirme yapmak mümkün değil.