Meta Muse'a Telefon Sağlayıcısı Sorununu Çöztürmeye Çalıştım, Her Adımda Engellendi

Bu teknoloji görevini uzun süredir listemde tutuyordum: Bir ajan benim için bunu yapabilir mi?

Yıllardır telefonumla ilgili tuhaf bir durum yaşıyordum. Sorunu çözdüğümü sandım ama her zaman geri dönüyordu. Yıllar önce, Verizon’ın uygun fiyatlı kardeşi olan Visible üzerinden SIM-sadece bir plan satın almıştım. Aylık 25 dolarla sınırsız arama, mesaj ve yeterli miktarda veri alıyordum… ancak Andrew adlı birini arayan çok sayıda spam arama ve mesaj alıyordum.

Visible tamamen dijital olduğu ve arama yapabileceğiniz bir numara olmadığı için, bu sorunu çözmek için bir müşteri hizmetleri sohbet robotuyla uğraşmak zorlayıcıydı. Daha önce denemiştim ve numaranın kendi adımda olduğunu söylediler, ancak bu beni ikna etmedi. Her ay Andrew'ı arayan kişilerden birden fazla mesaj almaya devam ediyorum.

Bu mesajların neredeyse her zaman bir ev tadilat projesiyle ilgili bir bağlantısı olurdu. Tuhaf biliyorum.

Bu, bu mesajları kolayca görmezden gelebildiğim bir yaşam yönetimi göreviydi; bu yüzden Meta Muse gibi kişisel bir yapay zeka ajanı için mükemmel bir iş haline geldi. İsmimin numara sahibi olarak resmi olarak listelendiğinden emin olmak istiyorum, çünkü insanların beni bu kadar gizemli Andrew sanmasını istemiyorum.

Meta Muse'u kişisel alışverişçim olarak denedim, bu eğlenceliydi, ancak ödeme sırasında bir sorunla karşılaştım. Bir numara arama ihtiyacı olmadan bu tür can sıkıcı bir görevi nasıl yöneteceğini görelim. Bir yapay zeka ajanı ile diğerini karşılaştıralım.

Muse uygulamasını açtım ve önceki sohbetimden faydalanmak yerine yeni bir konuşma başlattım. Görevleri ve sohbetleri ayırmak, bağlam aşırı yüklenmesini önler ve Muse’un mevcut amaca odaklanmasına yardımcı olur. Sadece yeni yan sohbet düğmesine basın.

Onu şu şekilde talimat verdim: “Ben aylık 25 dolarlık planlı bir Visible müşterisiyim. Sık sık Andrew adlı birini arayan aramalar ve mesajlar alıyorum. Sanırım o numaranın önceki sahibiydi. Bu tesadüf değil, çünkü biri ulaştığında her zaman Andrew’yu soruyorlar. Daha önce Visible ile iletişime geçtim ve numaranın sahibi olduğumu söylediler, ancak numara sahibi olarak resmi olarak listelendiğimi kontrol edebilir misin? Devlet web sitelerini, vb. kontrol et.”

Aldığım bir mesaj örneğini de yükledim.

Muse'dan Visible sohbet robotuyla konuşmasını, numaramı çevrimiçi aramasını ve Andrew'yu referans gösteren herhangi bir yeri bulmasını istedim. Saniyeler içinde, numaramın bir veri broker sayfası üzerinde göründüğü bir bağlantı buldu.

Ancak Muse, Visible bot ziyaretlerini engellediği için bağlantıyı kullanamadı. Muse, numaramı değiştirmeyi (hayır) ve bilinmeyen göndericileri en aza indirmek ve bilinmeyen arayanları susturmak için telefonumda bazı değişiklikler yapmayı önerdi. Bu da pek yardımcı olmadı, çünkü genellikle kaydetmediğim numaralardan iş aramaları alıyorum.

Numaramı değiştirmek istemediğimi söyledim. Bana, bu durumun bana değil, Andrew'ya yönelik spam aramaları teşvik edebileceği için numarayı talep etmemem gerektiğini tavsiye etti.

Muse, Andrew verilerinin bir noktada eskide kalacağını söyledi.

Muse'un Visible ile sohbet edebilmesi için tarayıcıyı devralmam gerekti. Bu çok zaman aldı, bu yüzden Muse misafir seçeneği aracılığıyla bir çözüm buldu. Bu, mutfağı temizlediğim yaklaşık 10 dakika sürdü ama sonuç vermedi.

“Hızlı dürüst bir güncelleme,” dedi Muse, “Visible’ın misafir sohbetine girdim, ancak gönder düğmeleri mesajımı göndermedi ve ardından yardım sayfaları beni geçici olarak engelledi.”

Bana Visible uygulamama aşağıdaki sohbeti yapıştırmamı önerdi: “Numaram yeniden kullanılıyor — ‘Andrew’ için aylık spam aramalar ve mesajlar alıyorum, önceki sahibi. Numaramı değiştirmek istemiyorum. Seçeneklerim nelerdir? Spam/dolandırıcılık koruması sunuyor musunuz ve bunu nasıl açabilirim? Numarayı yeniden kullanılmış olarak bildirebilir miyim?”

Elbette, böyle bir tavsiye ChatGPT veya Gemini gibi normal bir yapay zeka sohbet robotu tarafından da verilebilirdi. Muse gibi bir yapay zeka ajanı kullanmanın avantajı, tüm bunları benim için yapması gerektiğidir.

Ancak bu tür web sitelerinin çoğu yapay zeka ajanlarını engellediği için, otonom görev tamamlama zor bir hale geliyor. Tarayıcıyı tekrar devralmayı denedim ama 403 yasaklanma hatası aldım.

Muse, 403 hatasının bir çıkmaz sokak olduğunu ve tarayıcıyı devralmamın ağ adresini değiştirmediğini söyledi, bu da can sıkıcıydı. Muse, sorunun Muse değil, bot korumasının kendisi olduğunu belirtti. Visible sohbetine manuel olarak, canlı bir temsilci aracılığıyla göndermek üzere bir mesaj taslağı hazırladı.

Visible ile konuşurken, Muse bana Andrew ve numaramı gösteren bir bağlantı verdi. İlginç olan, en son bildirilen tarihin numaranın sahibi olduğum zaman olduğunu gösteriyordu.

Telefon numaramı hızlıca manuel olarak arattığımda, en üstteki iki web sitesi Andrew'yu referans gösteriyordu. Muse'a bunları nasıl güncelleyeceğimi sordum ve WhitePages ile FastBackgroundCheck'ten kayıtların bastırılmasını veya kaldırılmasını talep etme gibi iyi tavsiyeler verdi, ancak anında bir çözüm olmadı.

Muse, bunun kamu kaydını temizleyeceğini söyledi, ancak mesajların eski pazarlama listelerinden geldiği için bunların çöp olarak bildirilmeye devam edilmesi gerektiğini söyledi. Broker'lar yeniden tarama yapacağı için zamanla çözüleceği belirtildi.

WhitePages üzerinden denedim ama hızla bir engelle karşılaştım. Sonraki düğmeye tıklamamı sağlamadı.

Andrew'un e-posta adresini bilmediğim için ikinci talimatı takip edemedim. Bana e-posta adresimi kullanmamı (hayır teşekkürler) veya numarayı aramamı önerdi.

Başka bir tarayıcıda, Visible’ın “ileri düzey” desteğine yönlendirildim. Talimatı, tarayıcıyı 4 ila 24 saat açık tutmak oldu.

Bunu özellikle Muse’un hatası olarak görmem. Görünüşe göre çoğu web sitesinin herhangi bir botu engellemek için mekanizmaları var. Çoğu yapay zeka ajanı bunu otonom olarak tamamlamakta zorlanırdı. Benim için bu durumda, Muse hala normal bir sohbet robotu gibi hissettiriyor, bana takip etmem için rehberlik ediyor.

Sorunu daha iyi anlasam da — spammerların eski verileri kullandığını — bu sorunu çözmedi. Visible'ın bir çözüm bulmasını umuyorum ve eğer bulursa, bu zamanın iyi geçtiği anlamına gelir. Muse'u kendisi için test etmeden, bu göreve öncelik vermezdim.