Steam Abone Sözleşmesinde Değişikliğe Gitti: Artık Anlaşmazlıklar Mahkemede Çözülecek

Valve Corporation, arabuluculuk ücretlerini ödemekten bıktığı için Steam’in abone sözleşmesinden zorunlu tahkim maddesini kaldırdı. Steam, dünkü güncellemeyle birlikte, oyunculara anlaşmazlıkları çözmek için şirkete dava açmaları gerektiğini bildirdi.

Steam Kullanıcılarına Gönderilen E-posta

Steam, kullanıcılarına gönderdiği e-postada, “Sizinle Valve arasındaki anlaşmazlıkların ve iddiaların nasıl çözüleceğine ilişkin değişiklikler var” dedi. “Güncellenen uyuşmazlık çözüm hükümleri Bölüm 10’da yer almakta ve tüm iddiaların ve anlaşmazlıkların tahkimde değil, mahkemede ilerlemesini gerektirmektedir. Ayrıca, toplu dava feragati ile maliyet ve ücret kaydırma hükümlerini de kaldırdık.”

Zorunlu Tahkim Maddesi Kaldırıldı

Steam abone sözleşmesi daha önce, “Siz ve Valve, aramızdaki tüm anlaşmazlıkları ve iddiaları bireysel bağlayıcı tahkimde çözmeyi kabul edersiniz” diyordu. Ancak artık, herhangi bir iddianın “münhasıran Washington’daki King County’de bulunan ve konu hakkında yargı yetkisine sahip olan herhangi bir eyalet veya federal mahkemede başlatılacağını ve sürdürüleceğini” belirtiyor.

Valve’in Tahkimden Vazgeçmesinin Nedenleri

Valve’in tahkimden vazgeçmesinin muhtemel nedenlerinden biri, geçen ay Washington Batı Bölgesi ABD Bölge Mahkemesi’nde açılan ve oyun fiyatlarıyla ilgili devam eden bir toplu dava davasında belirtiliyor. Davayı açan Steam kullanıcıları daha önce “Valve’in tahkim hükmünün uygulanabilirliğine karşı sürekli ve sonunda başarılı bir meydan okuma başlattı” dedi. “Özellikle, davacılar, hem bildirim eksikliği hem de kamu yasal yardımını engellemesi nedeniyle Valve’in tahkim hükmünü uygulanamaz kılan bağlayıcı kararlar aldı.”

Zorunlu Tahkim Maddeleri Tüketiciler İçin Zararlı

Zorunlu tahkim maddeleri genellikle tüketiciler için kötü olarak görülür. Bu maddeler, tüketicileri bireysel veya toplu dava yoluyla tazminat arama imkanından mahrum bırakır. Ancak birçok Steam kullanıcısı, iddia edilen şişirilmiş oyun fiyatları üzerinden tahkim davalarını açan hukuk firmalarına göre, tahkim yoluyla Valve’den kolayca para alabildi.

Valve, Tahkim İddialarının Arkasındaki Avukatlara Dava Açtı

Valve eskiden tahkimi tercih ediyordu çünkü az sayıda tüketici iddia sunuyordu ve bu süreç şirketin yasal maliyetlerini düşük tutuyordu. Ancak Ekim 2023’te Valve, oyuncular adına yüklü miktarda tahkim talebi sunmasını engellemek için bir hukuk firmasına dava açtı.

Valve’in davası, “vicdansız avukatların” potansiyel bir fon sağlayıcıya, “75.000 müşteri toplamayı ve bu müşteriler adına Valve’i tahkimle tehdit etmeyi, böylece Valve’i yalnızca tahkim ücretleri için potansiyel olarak milyonlarca dolar zarara uğratmayı” planladığından şikayet etti. Valve, Zaiger’in “şantaj planının”, “iddia başına 2.900 dolar civarında, hızlı bir çözüm sağlamaya çalışarak, ücretin biraz altında bir anlaşma teklif etmek” olduğunu söyledi.

Steam Kullanıcıları İçin Avantajlı Tahkim Maddesi

“Zaiger, Steam kullanıcıları için ‘avantajlı’ olduğu için planı için Valve ve Steam kullanıcılarını hedef aldı, çünkü Valve tahkimle ilgili ücret ve maliyetleri ödemeyi kabul ediyor” dedi Valve.

Zaiger’in “Steam İddiaları” adlı bir web sitesi var. Site, “On binlerce Steam kullanıcısı, Steam’in sahibi Valve’i PC oyunlarının şişirilmiş fiyatlarından sorumlu tutmak için Zaiger LLC’yi görevlendirdi” diyor. Web sitesi, tahkim yoluyla “birçok tüketicinin başlangıç formunu doldurmaktan başka bir şey yapmadan tazminat teklifleri aldığını” belirtti.

Valve’in Zaiger’e karşı açtığı dava 20 Ağustos 2024’te reddedildi. Washington Batı Bölgesi ABD Bölge Mahkemesi’ndeki kararda, mahkemenin Zaiger üzerinde yargı yetkisi olmadığı için davanın reddedildiği belirtildi.