Amazon, Sizin Goldfish'inizin Adını Bile Biliyor: 'Ziggy' Örneği

Web siteleri uzun süredir müşterileri hakkında kişiselleştirilmiş bilgiler tutuyor ve bu bilgiler faydalı olabiliyor. Bath & Body Works size mumlar hakkında bir indirimden haberdar edebilir veya yerel tiyatro size hangi gösterinin oynadığını söyleyebilir. Ancak alışveriş siteleri arasında Amazon, müşteriler hakkında en fazla bilgiye sahip olanlardan biri. Şu anda Ekim Prime Day satışlarının ikinci gününde olan Amazon, kitap tercihlerinizden ayakkabı numaranıza ve Whole Foods'tan hangi tahılları alabileceğinize kadar her şeyi biliyor.

Amazon'un 'Hakkınızda' sayfası, satın alımlarınızdan topladığı gerçeklerden oluşan bir bilgi listesi sunuyor. Bu liste, özellikle bazı bilgilerin yanlış olması durumunda, rahatsız edici olabilir. Threads kullanıcısı fangirlinmegan'ın bir gönderisi TechCrunch tarafından yer aldığında, kullanıcı Amazon'un kendisi hakkında "Bluey temalı ikinci yaş günü kutlaması için hazırlandığını" ve "kedi tüy topu tedavisine sürekli geri döndüğünü" bilmesinin yanı sıra, ürün tercihleri altında "düz kalçaları olduğunu" belirttiğini ortaya koydu.

Bu durum, diğer Amazon müşterilerini Amazon'un 'Hakkınızda' sayfasının onlarla ilgili ne tür kişisel veriler tuttuğunu kontrol etmeye yöneltti. Bu bilgilere ulaşmak oldukça kolaydır. Telefonunuzda Amazon'a giriş yapın, alt menü çubuğundaki küçük insan (veya satranç piyonu) simgesine dokunun, ardından "alışveriş tercihleri"ne ve oradan da "hakkınızda"ya dokunun.

Bilgisayar veya masaüstü kullanıyorsanız, giriş yapın, sayfanın sağ üst köşesinde adınızı gösteren "Merhaba" yazısının üzerine gelin, "hesabınız" başlığı altındaki "hesabınız"a tıklayın ve daha aşağı kaydırarak "sipariş ve alışveriş tercihleri" altında "alışveriş tercihlerinizi" seçin. Burada "bilgilerinizi yönetin" kısmına inerek Amazon Hakkınızda sayfanızı görebilirsiniz.

Benim kişisel Amazon dosyam oldukça sıkıcıydı. Bounty kağıt havluları ve Charmin için düzenli Abonelik ve Tasarruf siparişlerimden çıkarılmış olabilecek "ev ihtiyaçlarını sürekli yenilediğimi" biliyor. Hangi şehirde yaşadığımı ve bir çocuğum olduğunu biliyor, ancak bu çocuğun yaşını neredeyse on yıl hafife almış. Ailemin "Apple ekosistemine yatırım yaptığını" biliyor (evet, ve acı verici). Aslında, kısa özetim beni oldukça şık gösteriyor. Kahveye ve okumaya olan bağlılığımın, "yerleşik bir kahve rutinine" sahip olduğum veya "klasik ve edebi kurguyu takdir ettiğimi" gösterdiğini bilmiyordum.

Ayrıca, "kapsamlı bir güzellik rutini uyguladığımı" biliyor. Eğer "kapsamlı güzellik rutini" demek, hatırladığımda ruj sürmek ve ara sıra Sephora'dan ücretsiz fondöten numunesi denemek anlamına geliyorsa... tam isabet!

Ben sıkıcı olabilirim ama diğer insanların Amazon dosyaları oldukça komik. CNET Genel Yayın Yönetmeni David Katzmaier, Amazon'un kendisi hakkında bildiklerini gösteren bir ekran görüntüsü paylaştı ve bu, Amazon'un akvaryum durumu hakkında ne kadar derinlemesine bilgi topladığını gösterdi. E-ticaret devi, balık havuzu, yosun yiyen altın balıkları olan bir gölet, bir salyangoz, tamamen büyümüş mavi karides ve hatta bükülmüş yüzgeçlere sahip bir betta balığı olduğunu biliyor.

Amazon'un bu bilgileri nasıl topladığını takip etmek ilgi çekici. Tıpkı kahve ve kitap alırken balık aksesuarları almanız gibi, balık sahibi olduğunuzu anlamak için büyük bir sıçrama yapmak gerekmiyor. Ancak bu spesifiklik (bükülmüş yüzgeçler? karidesin rengi?) görmek biraz şaşırtıcı.

Katzmaier'ın listesinde en eğlenceli olanı, Amazon'un "Ziggy adında bir altın balığı sahibi olduğunu" iddia etmesidir. Tam olarak nasıl biliyor ki bir altın balığının adını? İnsanların tüylü dostları için kimlik etiketi, kişiselleştirilmiş yataklar veya hatta Noel çorapları sipariş etmesi gibi, bir kedi veya köpeğin adını bile bilebilir. Peki ya bir balık? Daha da ilgi çekici olanı, balığın Ziggy adında olmadığını söylüyor. Ancak Amazon'un bu fikri nereden edindiğini biliyor.

Katzmaier, "Bizim Ziggy adında balığımız yok, ama çocuğum Alexa akıllı hoparlörlerimizden birinin uyandırma kelimesini 'Ziggy' olarak değiştirdi, bu yüzden bunun açıklayıcı olduğunu düşünüyorum," dedi. "Listenin geri kalanı doğru."

Amazon'un bu bilgileri topladığını ve derlediğini gizlemediğini belirtmek gerekir. Bir Amazon temsilcisi beni, şirketin Amazon Haberleri sitesinde Mayıs ayında yayınlanan ve tercihler sayfasını gösterip açıklayan bir makaleye yönlendirdi.

Eğer Amazon'un kalçanızın şekli hakkında düşünmesini istemiyorsanız veya Ziggy altın balığı için gizlilik arıyorsanız, bu değişiklikleri yapabilirsiniz. Amazon'un hakkımda tuttuğu ve kişiselleştirme için kullanılmasını istemediğiniz bazı bilgileri silmeyi veya güncellemek benim için kolaydı. Tercihler sayfanıza ulaştığınızda, belirli bir ifadeye tıklayarak onu silebilirsiniz.