HP BIOS Güncellemesi Sonrası Önyükleme Sorunu: Kullanıcılar Etkilendi

HP, Windows Update aracılığıyla yayımlanan bir BIOS güncellemesi nedeniyle bazı dizüstü bilgisayar kullanıcılarının sistemlerine erişememesiyle ilgili ciddi bir sorunla karşı karşıya. 28 Şubat tarihli haberlere göre, güncelleme sonrası birçok kullanıcının cihazı önyükleme yapamaz hale geldi ve BIOS onarımı sonsuz bir döngüye girdi.

Etkilenen Cihazlar ve Kullanıcı Geri Bildirimleri

Sorun, sosyal platformlarda büyük yankı uyandırdı. Kullanıcılar, sistem güncellemesinin ardından cihazlarının normal şekilde başlatılamadığını belirtti. IT Home’un analizine göre, etkilenen modellerin büyük çoğunluğunu HP EliteBook 66 7. Nesil oluşturuyor.

Bazı internet kullanıcıları, sorunun esas olarak HP EliteBook 66’nın Ryzen versiyonunda ortaya çıktığını ifade etti. İddiaya göre, HP’nin yanlış bir BIOS yapılandırmasını yüklemesi sorunun temel nedenlerinden biri.

HP’nin Resmi Açıklaması ve Çözüm Yöntemi

HP Servis ekibi, konuya dair yaptığı resmi açıklamada, etkilenen kullanıcıların HP Servis resmi hesabını takip etmeleri ve sohbet penceresinde “BIOS güncellemesi” ifadesini kullanarak yanıt vermeleri gerektiğini belirtti. Bu adımın ardından, self-servis onarım bilgileri doldurularak destek sağlanacağı ifade edildi.

Bazı kullanıcılar ise BIOS’un yeniden flaşlanması için cihazlarını çevrimdışı teknik servise götürmeleri gerektiğini önerdi. Bu yöntem, BIOS’u manuel olarak tekrar yükleyerek sorunun çözülmesine yardımcı olabilir.

Çözüm Bekleniyor

HP’nin bu soruna nasıl bir kalıcı çözüm getireceği ve yeni bir BIOS güncellemesi ile problemi düzelteceği konusunda henüz net bir açıklama yapılmadı. Kullanıcılar, resmi HP destek kanallarını takip ederek güncellemeler hakkında bilgi alabilir ve gerekli onarım süreçlerini başlatabilir.