Apple, Arka Kamera Sorunu İçin iPhone 14 Plus Servis Programını Duyurdu

Apple, belirli iPhone 14 Plus cihazlarını etkileyen bir arka kamera sorunu nedeniyle yeni bir servis programı duyurdu. Cupertino merkezli teknoloji devi, etkilenen cihazların Apple yetkili servis sağlayıcıları tarafından ek ücret talep edilmeden onarılabileceğini açıkladı. Kullanıcılar, telefonlarının bu sorun kapsamında olup olmadığını kontrol etmek için seri numaralarını Apple ile paylaşarak doğrulama yapabilecekler. Ayrıca, iPhone 14 Plus arka kamerası için daha önce onarım ücreti ödemiş olan kullanıcılar, Apple ile iletişime geçerek geri ödeme talebinde bulunabilirler.

Apple, iPhone 14 Plus İçin Arka Kamera Onarım Programı Sunuyor

Apple’ın kurduğu destek sayfasında, belirli iPhone 14 Plus cihazlarının “çok küçük bir yüzdesinde” arka kameranın önizleme görüntüsü göstermediği bir problemin ortaya çıktığı belirtiliyor. Şirket, 10 Nisan 2023 ile 28 Nisan 2024 tarihleri arasında üretilen bazı iPhone 14 Plus modellerinin bu sorundan etkilenebileceğini belirtti.

iPhone 14 Plus sahipleri, cihazlarının bu onarım programına uygun olup olmadığını kontrol etmek için Apple’ın destek sayfasına gidip seri numaralarını girebilirler. Apple, bu servis programının, etkilenen cihazların ilk satın alım tarihinden itibaren üç yıl boyunca geçerli olacağını bildirdi.

iPhone 14 Plus Servis Programına Uygunluk Nasıl Kontrol Edilir?

iPhone 14 Plus kullanıcıları, cihazlarının seri numarasını bulmak için Ayarlar > Genel > Hakkında bölümüne gidip Seri Numarası kısmına uzun basarak “Kopyala” seçeneğini kullanabilirler. Seri numarasını kopyaladıktan sonra, Apple’ın destek sayfasına giderek seri numarasını yapıştırıp cihazlarının servis programına uygun olup olmadığını öğrenebilirler.

Arka Cam Hasarı Olan Cihazlar İçin Ek Bilgiler

Apple, destek dökümanında, arka kamera onarımı yapılacak bazı iPhone 14 Plus cihazlarında (örneğin kırık arka cam gibi) öncelikle bu hasarların onarılması gerektiğini belirtti. Bu tür ek onarımlar, ücretsiz servis programının dışında olup kullanıcıdan ücret talep edilecektir. Ancak, arka kamera sorunuyla ilgili onarım için daha önce ücret ödemiş olan kullanıcılar, Apple ile bağlantıya geçerek geri ödeme talebinde bulunabilirler.

Apple’ın bu yeni servis programı, belirli üretim dönemlerinde ortaya çıkan arka kamera problemini çözmeye yönelik olarak başlatıldı ve kullanıcı memnuniyetini artırmayı hedefliyor.