Garanti onarımından dönen ASUS güç kaynağında güvenlik sigortasının devre dışı bırakıldığı iddia edildi

850 W kapasiteli ASUS ROG Strix güç kaynağını garanti kapsamında servise gönderen kullanıcı, kendisine geri gönderilen ünitede ciddi bir sorun yaşadığını bildirdi. Güç kaynağıyla kurulan bilgisayar yaklaşık iki saat boyunca normal biçimde çalıştı. Ardından cihaz, bulunduğu odanın bağlı olduğu ana elektrik şalterini attırdı. Kullanıcı devre kesiciyi yeniden açtıktan sonra bilgisayarı tekrar çalıştırmayı denedi. Ancak aynı şalter kısa süre içinde ikinci kez attı. Sorunun güç kaynağından kaynaklanabileceğini düşünen kullanıcı üniteyi açarak iç bileşenleri inceledi. Yapılan incelemede dahili güvenlik sigortasının kontakları üzerine doğrudan bir tel lehimlendiği görüldü.

Paylaşılan görüntülere göre lehimlenen tel, sigortanın elektrik devresindeki görevini tamamen devre dışı bırakıyordu. Bu yöntemin arızalı bileşenleri değiştirmek yerine sigortayı atlamak amacıyla kullanıldığı iddia edildi. Kullanıcı, ünitenin kendisine garanti onarımından bu şekilde gönderildiğini belirtti. Bir güç kaynağının açılması normalde garanti kapsamını etkileyebiliyor. Ancak cihaz sahibinin açıklamasına göre kendisine daha önce standart garanti hizmeti sunulmadığı için üniteyi açmayı tercih etti. Olay şu anda kullanıcının anlatımına ve paylaştığı görüntülere dayanıyor. ASUS tarafından onarımın nasıl gerçekleştirildiğine ilişkin resmi bir açıklama yayımlanmış değil.

Dahili sigorta neden önemli?

Güç kaynağındaki güvenlik sigortası, tehlikeli seviyede akım oluştuğunda elektrik bağlantısını kesmek için tasarlanıyor. Böylece ciddi bileşen arızalarının bilgisayarın diğer parçalarına veya elektrik tesisatına ulaşması engelleniyor. Sigorta aynı zamanda elektrik kaynaklı yangın riskinin azaltılmasında önemli bir koruma katmanı oluşturuyor. ROG Strix ünitesinde sigorta devre dışı bırakıldığı için aşırı akım durumunda bu koruma çalışmadı. Elektrik yükü güç kaynağının içinde kesilmek yerine evin devre kesicisine kadar ulaştı. Ana şalterin devreyi kapatması, olayda daha ciddi bir hasarı önleyen son güvenlik önlemi oldu. Kullanıcı ve evdeki diğer elektronik eşyalar zarar görmedi ancak durum potansiyel yangın tehlikesi oluşturdu.

Kullanıcı ASUS ile yeniden iletişime geçti

Güç kaynağının sahibi yaşanan olayın ardından ASUS’un ABD birimiyle iletişime geçti. Ünitenin açılmış olması, standart destek kanalları üzerinden yeni bir çözüm alınmasını zorlaştırabilir. Buna karşılık kullanıcının iddiası doğruysa sorun doğrudan garanti servisinde gerçekleştirilen işlemden kaynaklanıyor. Güvenlik sigortasının kabloyla atlanması normal bir bileşen onarımı olarak değerlendirilemez. ASUS’un cihazı inceleyerek onarım sürecinde ne yaşandığını belirlemesi bekleniyor. Şirketin yeni bir güç kaynağı veya başka bir telafi sunup sunmayacağı henüz bilinmiyor. Olayla ilgili kesin değerlendirme yapılabilmesi için ASUS’un resmi açıklaması bekleniyor.