Expedia, Hotels.com ve Vrbo Seyahat Planlamaya Daha Fazla Yapay Zeka Getiriyor

Seyahat sektörünün önde gelen isimleri, tatil rezervasyonu ve planlamasını basitleştirmek için 'pratik yapay zekaya' yöneliyor.

Şükran Günü, Noel ve yılbaşı derken, valizlerin neredeyse hiç boşalmadığı bir döneme giriyoruz. Milyonlarca Amerikalının şimdi ile yıl sonu arasında seyahat etmeyi planladığı bu günlerde, tatilinizi en iyi şekilde değerlendirmenin yollarını düşünmeye başlamanın tam zamanı.

Tam da bu dönemde Expedia, Hotels.com ve Vrbo, 30'dan fazla yeni seyahat özelliğini kullanıma sundu. Her üç markanın da sahibi olan Expedia Group, hedefin pratik yapay zeka ile tatil planlamasını ve uygulamasını kolaylaştırmak olduğunu belirtti.

Expedia Group Ürün Sorumlusu Shilpa Ranganathan, 'Seyahat bir dizi karardan oluşur ve gezginler keşfetme ve planlama keyfinin yolculuğun her aşamasında sürmesini ister. Bu nedenle markalarımız genelinde, gezginlerin bilinçli kararlar almasına yardımcı olan, onlara esneklik ve değer sunan ve seyahatlerinin her adımını kişiselleştiren yapay zeka destekli deneyimler geliştiriyoruz. Gezginlerin bir insana ihtiyaç duyduğu durumlarda ise müşteri temsilcilerimiz tüm bağlamı bilerek devreye giriyor ve sorunu çözüyor' dedi.

İşte her bir seyahat markasının yeni özellikleri:

Expedia, daha kişisel bir ana sayfa, esnek seyahat paketleri, aileler için daha kolay rezervasyonlar, planlamayı kolaylaştırmak için seyahat noktasının interaktif haritaları ve uçuş gecikmelerinde ücretsiz lounge erişimi ile Clear Plus indirimleri gibi genişletilmiş havalimanı ayrıcalıkları sunduğunu duyurdu.

Ayrıca, bir seyahat rezerve edildikten sonra planlamayı daha sorunsuz hale getirmek için yapay zeka destekli iki yeni ürün de kullanıma sunuluyor. Expedia'nın yeni Aktivite Planlayıcısı, seyahat programınıza göre aktiviteler, restoranlar ve etkinlikler bulup rezerve edebilen, yapay zeka destekli bir sohbet asistanı. Ayrıca tercihlerinize göre size özel öneriler de alabiliyorsunuz.

Bir diğeri ise, bir işletme hakkında soru sormanıza ve tesis, yorumlar, rezervasyonlar ve diğer detaylar hakkında yapay zeka tarafından oluşturulan bilgiler edinmenize olanak tanıyan Tesis Uzmanı.

Platform, birden fazla oteli tek bir yerden karşılaştırmanıza yardımcı olmak için Yapay Zeka Karşılaştırma deneyimini geliştiriyor. Karşılaştırmalar; konum, olanaklar, fiyat ve politika detaylarına yönelik ilgi alanlarınıza ve tercihlerinize göre kişiselleştiriliyor.

Hotels.com ana sayfası da tatil veya iş seyahati gibi rezerve ettiğiniz seyahat türüne uyum sağlayacak ve konaklamanızı uzatma seçenekleri ya da iş seyahati masrafları için daha kolay fatura erişimi gibi rezervasyonunuza özel bağlantı önerileri sunacak.

Airbnb'nin rakibi, grup rezervasyonlarını yönetmeyi kolaylaştıran bir araç, şimdi rezerve et sonra öde seçeneği ve gelişmiş müşteri desteği de dahil olmak üzere birçok yeni özellik ve hizmeti hayata geçiriyor.

Vrbo'nun doğal dilde arama özelliğiyle, ne tür bir kiralık mülk aradığınızı günlük dille tarif edebiliyorsunuz. Seçenekleri tek tek inceleyerek saatler harcamak yerine, Güney Florida'da mutfaklı, açık hava toplanma alanı olan ve köpek kabul eden bir sahil evi aradığınızı söylemeniz yeterli. Gelişmiş arama özelliği, geleneksel filtrelere bağlı kalmadan seçeneklerinizi daraltmanıza olanak tanıyor.

Vrbo'nun Varış Deneyimi, kiralama detaylarınızı daha erişilebilir kılmak için güncelleniyor. Giriş ve çıkış saatleri, kapı kodları, yol tarifleri ve ev kuralları gibi önemli mülk bilgileri artık tek bir yerde toplanacak, böylece birden fazla e-posta veya mesaj arasında arama yapmadan rezervasyonunuzu takip edebileceksiniz.

Daha fazla tatil seyahati ipucu için her zaman yanınıza almanız gereken 12 seyahat malzemesini ve uçuş gecikmeleri ile iptallerinde en kötü havayollarını inceleyebilirsiniz. Ayrıca daha akıllı seyahat için bu seyahat kontrol listesine de göz atabilirsiniz.